Preguntas Frecuentes

¿A qué horas se puede ingresar a la isla?

Pasadía: preséntese a las 9:00 a. m. en el Malecón de Puerto El Triunfo. Estadía: preséntese a las 2:00 p. m. en el mismo lugar. Le recomendamos llegar 15 minutos antes.

Si llega después de la hora programada, deberá esperar la siguiente salida programada, si la hubiera; si no hay otra salida y se requiere un traslado exclusivo para su grupo, tendrá un costo adicional de $35 por grupo. Si la marea obligara a cambiar la hora, se lo avisaremos con anticipación por WhatsApp.

  • Pasadía: la lancha de regreso sale a las 3:00, 4:00 o 5:00 p. m. (según la marea).
  • Estadía: la cabaña se entrega a las 3:00 p. m. el día de llegada. El día de salida, la cabaña se entrega y la lancha sale de la isla a las 2:00 p. m.
    • No contamos con parqueo pero puede dejar su vehiculo en el parqueo municipal del Malecon de Puerto El Triunfo. Solo debera cancelar $2 al agente del cam y le dice que se va a embarcar a la isla de los cocos
    • El parqueo de el Malecon de Puerto El Triunfo es muy seguro, esta a la par de la Fuerza Naval de El Salvador y solo paga $2
      • No contamos con parqueo pero puede dejar su vehiculo en el parqueo municipal del Malecon de Puerto El Triunfo. Solo debera cancelar $2 al agente del cam y le dice que se va a embarcar a la isla de los cocos
      • El parqueo de el Malecon de Puerto El Triunfo es muy seguro, esta a la par de la Fuerza Naval de El Salvador y solo paga $2
        • Todos nuestros paquetes son todo incluido por lo que no es necesario ingresar alimentos
        • Nos reservamos el derecho de admisino de alimentos ya que contamos con paquetes todo incluido

Sí, pueden llevar hielera con aviso previo por nuestro WhatsApp oficial. Tiene un cargo único por visita: $15 si es pequeña o mediana (la carga una persona, sin ruedas) o $25 si es grande (con ruedas o la cargan dos personas). Se paga al llegar, en el restaurante.

Por seguridad, no se permiten envases de vidrio. El agua, los artículos para bebés y las necesidades médicas no pagan. No se permite el ingreso de alimentos externos.

      • Nuestro equipo coordina su traslado en lancha y le ayudará a organizar su viaje por nuestro WhatsApp oficial: +503 6005-9284

Estadía con alimentación: desde los 12 años se paga tarifa de adulto. Los niños de 3 a 11 años pagan $35 por noche e incluyen los 3 tiempos de comida. Los bebés de 0 a 2 años entran gratis, comparten cama con sus padres y no incluyen alimentación; las comidas que soliciten se pagan aparte según el menú. Todos cuentan para el cupo: 5 personas por cabaña y hasta 20 huéspedes en nuestras 4 cabañas, sujeto a disponibilidad. Las reservas anteriores conservan sus condiciones.

Pasadía: desde los 12 años se paga tarifa de adulto; los niños de 6 a 11 años pagan $25. Los pequeños de 0 a 5 años entran gratis, sin plato incluido: pueden compartir con sus padres o comprar un plato aparte.

Sí. La reserva se confirma con el pago seguro en línea mediante Wompi. Aceptamos Visa y Mastercard.

      • Al reservar con anticipacion nos permite garantizarle la disponibilidad de lancha, de moto taxi para tour en la isla y de la cabaña. A demas al reservar y pagar de manera anticipada puede obtener un descuento especial

Adultos: $45 por persona. Niños de 6 a 11 años: $25 por persona. El precio final puede aumentar si eliges mejoras de comida.

      • En el Malecón de Puerto El Triunfo. Coordinamos horario por marea y clima tras el anticipo.

      • En Waze: “Malecón de Puerto El Triunfo”. Tras reservar enviamos mapa, horario y recomendaciones.

      • Sugerimos coordinar por seguridad, marea y control de horarios. Ofrecemos alternativas según necesidades

      • Sí, todas nuestras cabañas cuentan con A/C para su comodidad

      • Puede variar por zona y condiciones. Consulte si requiere conectividad prioritaria.

      • Menú definido sin costo extra. Platos premium (langosta, pescado relleno, mariscada de coco) se paga costo extra. Con gusto le compartimos el menu

      • Sí. Usamos chalecos y guías locales. Coordinamos por marea y clima para su seguridad.

      • Monitoreamos condiciones. Si es necesario, reprogramamos sujeto a disponibilidad.

Sí, las mascotas son bienvenidas sin costo adicional. El dueño es responsable de su mascota: debe llevarla con correa en todo momento y traer bolsas para recoger sus desechos.

No se permiten perros de raza Pitbull, Rottweiler, Bóxer o Dóberman, ni perros de más de 35 lb.

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